Organic Soluções Analiticas

Assistência Técnica – CarbonTech

Atendimento técnico especializado, calibração, qualificação e manutenção:

  • São Paulo (SP)
  • Goiânia (GO)
  • Rio de Janeiro (RJ)
  • Belo Horizonte (MG)
  • Curitiba (PR)
  • Porto Alegre (RS)
  • Recife (PE)
  • Brasília (DF)
  • Campinas (interior de SP)
  • Fortaleza (CE)
  • Salvador (BA)

🧩 Solução para outras regiões

Para capitais e estados ainda sem base técnica presencial, o suporte CarbonTech inclui:

  • Atendimento remoto imediato
  • Fornecimento de  kits e  peças de reposição – peças plug & play
  • Serviço técnico agendado com deslocamento da equipe especializada
  • Treinamento à distância e presencial sob demanda

Perguntas frequentes

1. O que é o CarbonTech?

O CarbonTech é um analisador nacional de Carbono Orgânico Total (TOC) desenvolvido para monitoramento da qualidade da água em tempo real, com tecnologia multiparâmetros e multiponto. Mede simultaneamente TOC, condutividade, temperatura, pH e ORP.

2. Quantas entradas de amostra o equipamento possui?

O modelo padrão possui 3 entradas de amostra:

  • 2 entradas dedicadas para análise contínua em linha (processo)
  • 1 entrada manual integrada para amostragens pontuais
3. O equipamento é compatível com estratégias de Pharma 4.0 e RTRT?

Sim. O CarbonTech permite automação, rastreabilidade e monitoramento contínuo, atendendo aos princípios da Indústria 4.0 e Real-Time Release Testing (RTRT) para liberação imediata de água.

4. O equipamento atende à 21 CFR Part 11?

Sim. O software TOCDATA com módulo Protect é totalmente compatível com os requisitos da 21 CFR Part 11 do FDA, BPF e guias da ANVISA, garantindo integridade, rastreabilidade e segurança de dados.

5. O equipamento atende às diretrizes das BPF e farmacopeias globais?

Sim.

6. Quais parâmetros são monitorados?

O CarbonTech realiza a leitura simultânea dos seguintes parâmetros:

  • TOC (Carbono Orgânico Total)
  • Condutividade
  • Temperatura
  • pH
  • ORP (Potencial de Oxirredução)
7. Qual o tempo de análise?

O tempo padrão para leituras em até 5 segundos.

8. É possível usar o CarbonTech em mais de um ponto de monitoramento?

Sim. O sistema permite alternância inteligente entre as entradas de amostra, possibilitando o monitoramento de distintos com um único equipamento.

9. Quais acessórios acompanham o equipamento?

O CarbonTech é entregue com:

  • Kit de instalação
  • Manual técnico e protocolos QI/QO/QD
  • Guia de validação

Opcionais: frascos de amostragem, impressora térmica, teclado e mouse sem fio

10. Como funciona o suporte técnico?

O suporte é 100% nacional, com atendimento ágil, peças em estoque local e assistência técnica especializada diretamente da equipe Organic.